Proceso de Compra

Queremos que tu experiencia de compra sea simple y transparente. Antes de comprar, te recomendamos leer esta información para evitar cualquier inconveniente.

CONSULTÁ EL STOCK ANTES DE COMPRAR

No todos los productos que publicamos los tenemos en stock inmediato. Algunos los pedimos al proveedor y los tenemos disponibles en nuestro local en aproximadamente 7 a 10 días hábiles, dependiendo de feriados y disponibilidad. Por eso, antes de comprar, consultanos — así te confirmamos si el producto está listo para despachar o si hay que esperarlo.

FORMAS DE PAGO

Transferencia bancaria o efectivo: 10% de descuento sobre el precio publicado.

Tarjeta de crédito en 3 o 6 cuotas: disponible con un leve recargo. El pago se puede realizar mediante link de pago o terminal en nuestro local.

Tarjeta de crédito BNA - 12 cuotas: disponible con un leve recargo. Consultanos por las condiciones vigentes.

ENVÍOS

Para bultos pequeños, podemos encargarnos de despachar el paquete al transporte de carga que vos elijas. Para equipos de mayor tamaño, el retiro corre por tu cuenta. En todos los casos, el costo del envío es a cargo del comprador.

Antes de entregar cualquier producto al transporte, nos aseguramos de que esté en perfectas condiciones. Una vez que la mercadería queda en manos del transportista, MIXTEK SRL no se hace responsable por lo que pueda ocurrir durante el traslado.

Una cosa importante: asegurate de darnos una dirección bien clara y localizable. Si el transporte no puede entregar por un problema con la dirección, los costos adicionales que se generen van a estar a tu cargo.

También podés venir a buscarlo directamente a nuestro local en Leandro N. Alem 231, Junín, Buenos Aires, de 8:00 a 12:30 y de 14:00 a 17:00. Sí o sí coordiná la entrega antes de venir.

INFORMACIÓN TÉCNICA

Las imágenes y descripciones que publicamos en la tienda son orientativas. Para tener la información más precisa de cada producto, siempre recomendamos consultar el manual del fabricante. El rendimiento de los equipos puede variar según las condiciones de instalación, el clima y otros factores propios de cada situación.

SOPORTE Y ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

Al realizar una compra confirmás que entendés las características técnicas del producto y las condiciones detalladas en esta página. Ofrecemos soporte preventa y posventa sobre instalación, uso y mantenimiento. No nos hacemos responsables si los equipos se ven afectados por errores de instalación, manipulación incorrecta, uso inapropiado o factores externos fuera de nuestro control.

GARANTÍAS

La garantía cubre defectos de fábrica. No aplica si el equipo fue instalado de forma incorrecta, manipulado sin autorización, o si alguien ajeno al Servicio Técnico Oficial lo intervino — en ese caso la garantía queda sin efecto. Para hacerla válida necesitás presentar la factura de compra.

Si el equipo necesita entrar a garantía o revisión, los gastos de envío corren por tu cuenta. La garantía cubre la reparación del equipo, no los gastos de traslado ni los inconvenientes que pueda generar no tenerlo disponible mientras se repara. Para revisiones fuera de garantía, se aplica un costo del 10% del valor del equipo.

Una vez que te avisamos que el equipo está listo, tenés 90 días para retirarlo. Si pasado ese plazo no lo retirás, se considera abandonado (Art. 2525 y 2526 del Código Civil) y MIXTEK SRL dispondrá del equipo sin obligación de compensación.

Si el producto no es lo que esperabas, podés devolverlo dentro de los 15 días de la compra, siempre que no haya sido usado, esté en su embalaje original con todos sus accesorios y tengas la factura.

¿TENÉS DUDAS?

Estamos para ayudarte antes y después de tu compra. Contactanos y te asesoramos sin compromiso.